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Luis Valencia es un adulto mayor que necesita atención oportuna, la cual ha venido solicitando desde el año 2014 ante algunos problemas que tiene de oftalmología, pero no ha tenido solución.  

Siguen las quejas de los usuarios hacia las entidades de Salud en el Cauca por la falta de la debida atención hacia los pacientes de Medimás. 

Caso

Diario Extra en diálogo con Luis Valencia Valencia, quien comentó sobre la problemática que viene viviendo desde hace tres años con la EPS . “Tengo problemas de oftalmología y desde el 2014 vengo pronunciándome a esta prestadora de servicios desde que era Saludcoop, Cafésalud y ahora Medimás, pero ha sido un problema, he ido hasta Cali y allá me dijeron que como ya se había acabado el contrato no se podía hacer nada en ese momento, el Doctor Londoño se ofreció a seguir tratándome pero sin comprometerse a operarme porque de pronto podía quedar ciego”. Expresó Luis Valencia.

Problemática

Otro de los calvarios que tienen que sufrir el señor Valencia es por sus medicamentos que no son entregados por completo. “A veces a uno le dan solo una parte de los medicamentos y si llega a pasar el mes no le entregan el resto, perdiendo de esta manera sus pastillas. Quisiera que estas personas cumplieran con lo acordado, que es entregar todo completo para uno poder seguir con el tratamiento”. Comentó el usuario, el cual asegura que anteriormente ha realizado solicitudes y ha hablado ante la Súper Intendencia de Salud para que le brinden una pronta solución pero aun así, no se ha visto el progreso de su petición por parte de esta entidad de salud. 

Por otra parte este usuario ha intentado realizar un cambio de seguro social para mejorar las condiciones que lo aquejan, pero por la operación que tiene pendiente no ha sido posible llevar a cabo este trámite.  “Solicito que mejoren las atenciones porque no cumplen con la entrega de las medicinas, al igual que con las órdenes de apoyo y las citas con los especialistas”. Indicó Luis Valencia. 

 

Camila Medina

camila289g@gmail.com

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